4月15日打了12315投诉(有通话记录),这里不想说投诉了什么问题。接线员说已经记录了,7个工作日答复。期限长就算了,我慢慢等。结果到今天已经一个月了,连个音信都没有。想问一下12315是不是摆设?市市场监督管理局也太不作为了吧?
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1楼#
发布于:2021-05-14 16:33
帖内置顶 – – 2021-05-14 16:54
“tys”网友:
您在“12315是不是摆设”一贴中反映的问题,我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式,我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定,应当提供:投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;被投诉人的名称(姓名)、地址;具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉,便于我们处理和回复。 |
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4楼#
发布于:2021-05-14 16:33
“tys”网友:
您在“12315是不是摆设”一贴中反映的问题,我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式,我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定,应当提供:投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;被投诉人的名称(姓名)、地址;具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉,便于我们处理和回复。 |
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5楼#
发布于:2021-05-14 16:41
这个现象已经很普遍,我也经历过。还有遇到商家无任何理由拒绝开具消费发票的情形,我也当场拨打了12366电话举报,同样也是不了了之,受理过后再没有下文。
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6楼#
发布于:2021-05-14 16:59
何止是摆设,现在都严重影响观瞻了。某些部门的少数公务员,上班打个卡,马上就溜了。老百姓养了不少的闲人,关键是某些人还不干好事啊!
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11楼#
发布于:2021-05-15 09:47
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12楼#
发布于:2021-05-15 09:48
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14楼#
发布于:2021-05-15 11:10
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15楼#
发布于:2021-05-15 11:24
市场监督局12315上午9点前,下午3点30前电脑回复“非工作时间”
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16楼#
发布于:2021-05-15 11:31
混饭吃的第一个部门就是市场监督局。从不作为,专打击提出问题的人。消委首当其冲,市场监督执法紧随其后。12345去年下半年换新主任后,在效仿上上任易勤主任的“事实求是”工作作风,有些地方不到位,可能是刘主任不知道。
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17楼#
发布于:2021-05-15 11:37
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18楼#
发布于:2021-05-15 14:16
上次万达的煎饼侠 拒开发票,发了点钱,看来还是有点要有点那什么才行啊 。。。。
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19楼#
发布于:2021-05-15 15:16
告诉你,我发现问题猪肉的当天晚上7点打过12315电话求助(当时一慌忘了人家已下班),当时按提示留言了的。第二天你们猜怎么着,12315给我回电话了!只不过我没来得急接,因为响铃一秒就断了!所以此通话显示为红色,跟骚扰电话似的。当时我就在到超市退猪肉的路上,当时我就有种不详的预感,但我不撞南墙不死心啊,抱着侥幸心理,任然再次求助,然至此时那块明眼所见的恶心肉也没退掉,理由是3天了,时间太久了!至今我也不知道那到底是个啥肉!我们都还是把以为能帮到百姓维权的职能部门想得太好了!!!看来真的把你们想得太好了!
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20楼#
发布于:2021-05-15 15:42
这个平台现在就是个摆设,2020年9月分投诉的案子,到现在都是没有给出结果。案件一直是在调查处理中。
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21楼#
发布于:2021-05-15 16:03
我跟你讲,我也深有体会。我还不撞南墙不回头的试了一次又一次。
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22楼#
发布于:2021-05-15 19:56
我去年也打过12345反映问题,也是说会有电话回复我,但至今都没有!千真万确
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23楼#
发布于:2021-05-16 01:18
投诉它不管事,是个摆设,他说你投诉人登记信息不全。反正12315没错
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24楼#
发布于:2021-05-17 11:11
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25楼#
发布于:2021-05-18 09:11
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26楼#
发布于:2021-05-20 08:54
现在物价价格举报也是12315,电话集中了,事多忙不过来了,,,
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